Geschäftsbedingungen

NSG Media Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über uns

Cernucci ist ein Handelsname von NSG Media Limited, einem in England & Wales unter der Firmennummer 11495047 eingetragenen Unternehmen mit der eingetragenen Adresse 8 Hewitt Street, Manchester, M15 4GB. Sie können uns kontaktieren, indem Sie uns an diese Adresse schreiben oder uns eine E-Mail an support@cernucci.com senden.

Bindende Vereinbarung

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) sorgfältig durch, bevor Sie Produkte bei uns kaufen. Durch die Nutzung unserer Website und die Bestellung von Produkten bei uns erklären, akzeptieren und stimmen Sie diesen Bedingungen zu und sind an sie gebunden, so als hätten Sie und NSG Media Limited eine Vereinbarung unterzeichnet, die diese Bedingungen enthält. Wenn Sie nicht einverstanden sind, verlassen Sie bitte unsere Website und kaufen Sie keine Produkte.

SIE DÜRFEN KEINE PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN VON DIESER WEBSITE BESTELLEN ODER ERWERBEN, WENN SIE NICHT MINDESTENS 18 JAHRE ALT SIND.

Sie sollten auch unsere Datenschutzerklärung sorgfältig prüfen, bevor Sie eine Bestellung für Produkte oder Dienstleistungen über diese Website aufgeben.

Diese Bedingungen können sich seit Ihrer letzten Überprüfung geändert haben. Eine Liste der Änderungen und wann sie vorgenommen wurden, finden Sie hier. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie dafür verantwortlich sind, die Bedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen, und dass, wenn Sie Artikel bei uns kaufen, nachdem wir Aktualisierungen oder Änderungen der Bedingungen hochgeladen haben, diese Käufe diesen aktualisierten oder geänderten Bedingungen unterliegen.

Wo Sie Informationen über uns und unsere Produkte finden

Alles, was Sie über uns, NSG Media Limited und unsere Produkte wissen müssen, finden Sie vor Ihrer Bestellung auf unserer Website. Die wichtigsten Informationen bestätigen wir Ihnen nach Ihrer Bestellung auch schriftlich per E-Mail.

Verlinkung zu einem Abschnitt

Wenn Sie bei uns kaufen, stimmen Sie Folgendem zu:

Wir nehmen Bestellungen erst an, nachdem wir sie überprüft haben.

Wir kontaktieren Sie, um den Erhalt Ihrer Bestellung zu bestätigen, und dann kontaktieren wir Sie erneut (normalerweise innerhalb von 1 Werktag), um die Annahme zu bestätigen.

Manchmal lehnen wir Bestellungen ab.

Manchmal lehnen wir Bestellungen ab, zum Beispiel weil ein Produkt unerwartet nicht vorrätig ist, weil Sie sich außerhalb unserer Liefergebiete befinden, wie auf unserer Website angegeben, oder weil das Produkt von uns falsch bepreist wurde. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen alle gezahlten Beträge erstatten.

Wir berechnen Ihnen den Betrag, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Sie sind Eigentümer Ihres Produkts, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden, die Sie im Footer unten finden.

Wir liefern nur in bestimmte Länder.

Die Länder, in die wir liefern, und die Lieferzeiten finden Sie auf der Lieferseite. Klicken Sie hier, um sie anzuzeigen.

Wir geben einige Mehrwertsteuererhöhungen weiter.

Ändert sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Ihrem Bestelldatum und dem Datum der Lieferung des Produkts, passen wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben bereits vor Inkrafttreten der Änderung des Mehrwertsteuersatzes vollständig bezahlt.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle.

Wenn die Lieferung Ihres Produkts durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert wird, wie z. B. Verzögerungen aufgrund einer Pandemie, Naturkatastrophen, Terroranschläge, Krieg, Gebäudeeinsturz, Brände oder Unfälle, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und alles tun, um die Verzögerung zu reduzieren. Solange wir dies tun, werden wir Sie für die Verzögerung nicht entschädigen. Wenn die Verzögerung jedoch voraussichtlich erheblich sein wird, können Sie unser Kundendienstteam unter support@cernucci.com kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

Wenn Sie eine verlorene/fehlende/nicht gelieferte Sendung feststellen, muss innerhalb von:
7 Tagen ab Bestelldatum bei Royal Mail & Evri
(14 Tage für den EU-Versand) ein Antrag gestellt werden.

Produkte können leicht von ihren Bildern abweichen.

Die tatsächliche Farbe eines Produkts stimmt möglicherweise nicht genau mit der auf Ihrem Gerät oder in unserem Marketing gezeigten überein, oder die Verpackung kann leicht abweichen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Maße korrekt sind.

Wenn wir ein Produkt herstellen oder liefern, das nach den von Ihnen angegebenen Maßen, Bildern oder Buchstaben maßgefertigt wird, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Maße, Bilder oder Buchstaben korrekt sind. Informationen und Tipps zum Messen finden Sie auf unserer Website oder kontaktieren Sie unser Kundendienstteam: support@cernucci.com.

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht sowie zusätzliche Rechte im Rahmen unserer Garantie für einige Produkte.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Für die meisten unserer online gekauften Produkte haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht und erhalten eine Rückerstattung des gezahlten Betrags, einschließlich der Lieferkosten. Dies unterliegt einigen Bedingungen, wie unten aufgeführt.

Gesetzlich haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware zu widerrufen, beachten Sie jedoch bitte unsere erweiterte Kulanzgarantie unten. Sie können durch Information an uns (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) widerrufen, obwohl Sie dazu nicht verpflichtet sind. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie hier finden: hier

Wir erstatten Ihnen alle Beträge über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich verwendet haben, und zwar so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Widerrufsentscheidung mitgeteilt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Unsere Cernucci-Garantie. Wir sind voll und ganz der Herstellung und Bereitstellung des besten Schmuckstandards verpflichtet, weshalb wir eine lebenslange Cernucci-Garantie für alle Schmuckkäufe anbieten.

Sollte Ihr Produkt beschädigt ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, berechtigt Sie unsere Garantie zu einem einmaligen Ersatz des Stücks – kostenlos. Bitte beachten Sie, dass wir Foto- oder Videobeweise des Fehlers benötigen, um Ihre Reklamation bearbeiten und Ihren Artikel ersetzen zu können.

Diese Garantie erlischt bei Schäden durch den Benutzer (Kratzer und versehentlicher Bruch).

Die Cernucci-Garantie deckt keine verlorenen oder gestohlenen Artikel ab.

Wann Sie Ihre Meinung nicht ändern können:

  • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, sobald diese nach Erhalt entsiegelt wurden, z. B. Ohrringe, Badebekleidung oder Unterwäsche.
  • Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
  • Waren, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden.

Die Frist, um Ihre Meinung zu ändern. Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Produkt ändern, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach dem Bestelldatum mitteilen.

So teilen Sie uns dies mit. Um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Meinung ändern möchten, kontaktieren Sie unser Kundendienstteam: support@cernucci.com oder füllen Sie das Online-Formular in unserem Retourenportal aus (cernucci.intelligentreturns.net/main/landing).

Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden. Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden. Sie müssen Ihr Produkt innerhalb von [14] Tagen ab Ihrem Bestelldatum an uns zurücksenden. (28 Tage für USA und Kanada & 14 Tage für EU) Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten.

  1. Um Ihre Rücksendung zu starten, gehen Sie zu unserem Retourenportal (Sie benötigen Ihre Bestellnummer).
  2. Wählen Sie aus, welche Artikel Sie zurücksenden möchten und warum. Dies hilft uns, uns zu verbessern, damit Sie Ihren Kauf beim nächsten Mal lieben.
  3. Wählen Sie Ihre gewünschte Rücksendemethode.
  4. Bezahlen Sie Ihre Rücksendung – leider können wir unseren Kunden derzeit keine kostenlosen Rücksendungen anbieten.
  5. Ihr QR-Code wird Ihnen per E-Mail zugeschickt und steht auch direkt im Portal zum Download bereit.
  6. Fertig! Ihr Paket ist nun bereit für die Abgabe an Ihrer gewählten Abgabestelle.

Wenn Sie dies tun, sollten Sie eine Quittung oder einen anderen Nachweis des Lieferservices aufbewahren, der beweist, dass Sie es versandt haben und wann Sie es versandt haben. Wenn Sie dies nicht tun und wir die Ware überhaupt nicht oder innerhalb einer angemessenen Frist erhalten, erstatten wir Ihnen den Preis nicht. Hilfe bei Rücksendungen finden Sie in unserem Rückgabeprozess oder kontaktieren Sie unser Kundendienstteam: support@cernucci.com

Was bedeuten die verschiedenen Rücksendungsverfolgungsereignisse?

Beim Zurücksenden Ihres Artikels werden Sie über den Standort des Pakets auf jedem Schritt des Weges informiert. Wir haben die häufigsten Verfolgungsereignisse unten zusammengefasst:

  • Unterwegs – Bei internationalen Rücksendungen werden diese zunächst an ein lokales Lager geschickt, wo sie gebündelt und dann zu unserem Lager zurückgeschickt werden, um CO2-Emissionen zu reduzieren.
  • An Händler geliefert – Wir haben es! Weitere Details finden Sie im Abschnitt „Wann und wie wir Ihnen erstatten“.

Wir können Ihre Rückerstattung mindern, wenn Sie ein Produkt benutzt oder beschädigt haben. Wenn Sie das Produkt in einer Weise behandeln, die nicht akzeptabel wäre, können wir Ihre Rückerstattung mindern, um uns für seinen geminderten Wert zu entschädigen. Zum Beispiel können wir Ihre Rückerstattung mindern, wenn der Zustand des Produkts nicht "wie neu" ist, Preisschilder entfernt wurden, die Markenverpackung des Produkts beschädigt ist, Zubehör fehlt, das Produkt unsachgemäß gelagert wurde, Sie die Produktanweisungen nicht befolgt oder keine vorbeugende Wartung durchgeführt haben oder Sie die Produkte modifiziert haben. In einigen Fällen kann aufgrund der Art und Weise, wie Sie das Produkt behandelt haben, keine Rückerstattung fällig werden. Unser Kundendienstteam: support@cernucci.com kann Sie darüber beraten, ob wir Ihre Rückerstattung wahrscheinlich mindern werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für das „Kaufe Eins, Erhalte Eins Gratis“-Angebot (BOGO) für Schmuck

  1. Berechtigung:
    • Dieses „Kaufe Eins, Erhalte Eins Gratis“-Angebot (BOGO) gilt nur für ausgewählte Schmuckartikel, wie auf der Produktseite gekennzeichnet.
    • Das BOGO-Angebot gilt nicht für Schmuckartikel, die im Sale, im Outlet-Bereich oder im Rahmen anderer Aktionen angeboten werden.
  2. Rücksendungen von Bestellungen:
    • Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die gesamte BOGO-Bestellung zurückgegeben wird. Einzelne Artikel aus einer BOGO-Bestellung können nicht separat zurückgegeben werden.
    • Um eine Rücksendung zu ermöglichen, müssen die Artikel ungetragen, im Originalzustand und innerhalb der standardmäßigen Rückgabefrist gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgesandt werden.
  3. Fehlerhafte Artikel:
    • Wenn ein Artikel in Ihrer BOGO-Bestellung als fehlerhaft befunden wird, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung mitteilen. Wir werden Ihnen eine Rückerstattung in Höhe der Hälfte des BOGO-Wertes als Store-Guthaben ausstellen.
    • Das für fehlerhafte Artikel ausgestellte Store-Guthaben muss innerhalb von 12 Monaten ab dem Ausstellungsdatum verwendet werden.
  4. Einschränkungen des Angebots:
    • Dieses Angebot kann sich ändern und jederzeit ohne vorherige Ankündigung zurückgezogen werden.
    • Das BOGO-Angebot kann nicht mit anderen Rabatten, Coupons oder Aktionscodes kombiniert werden.
  5. Haftung:
    • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht entsprechen.
    • Unsere Haftung ist auf den Kaufbetrag des Schmucks im Rahmen des BOGO-Angebots beschränkt, ausgenommen jegliche indirekte, Folge- oder Nebenschäden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die mit kundenspezifischen Produkten oder Ohrringen im Rahmen des „Kaufe eins, erhalte eins gratis“-Angebots gekauft wurden.

Rücksendungen mit Geschenkkarte
Wird ein mit einer Cernucci-Geschenkkarte bezahlter Kauf zurückgegeben, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Geschenkkarte gutgeschrieben. Rückerstattungen für solche Käufe können nicht über andere Zahlungsmethoden erfolgen.

Uhren-Rücksendungen
Bitte beachten Sie: Uhren-Rücksendungen/-Rückerstattungen werden nur akzeptiert, wenn sie mit der Box, dem Uhrenwerkzeug, zusätzlichen Stiften und dem Kissenbezug in neuem Zustand zurückgesendet werden.

Bündel-Rücksendungen
Bitte beachten Sie: Alle Artikel innerhalb eines Bündels müssen für Kleidung & Schmuck zurückgesandt werden. Einzelne Artikel aus einem Bündel werden nicht akzeptiert.

TikTok Shop Rücksendungen
Bestellungen, die direkt über den TikTok Shop aufgegeben wurden, müssen über den TikTok Shop und nicht über das Cernucci Retourenportal zurückgesendet werden.

Pop Up Shop Rücksendungen
Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden möchten, besuchen Sie unsere Website-Retourenseite und folgen Sie den Anweisungen.

Cernucci Pop Up Exklusive Produkte:
Wenn Sie Ihr exklusives Produkt zurücksenden möchten, bieten wir einen Umtausch gegen einen Gutschein für die Nutzung auf unserer Website an.

Standard-Sale-Produkte:
Wir bieten Rückerstattungen oder Store-Guthaben über unser Website-Retourenportal an.

Sie haben Rechte, wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt.

Wenn Sie der Meinung sind, dass mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt, müssen Sie unser Kundendienstteam kontaktieren: support@cernucci.com. Wir erfüllen unsere gesetzliche Pflicht, Ihnen Produkte zu liefern, die auf unserer Website wie beschrieben sind und alle gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen erfüllen. Ihre gesetzlichen Rechte sind unten zusammengefasst. Diese unterliegen bestimmten Ausnahmen. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Website von Citizens Advice www.citizensadvice.org.uk. Denken Sie auch daran, dass Sie mehrere Optionen zur Beilegung von Streitigkeiten mit uns haben.

Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte.

Der Consumer Rights Act 2015 besagt, dass Waren wie beschrieben, für den vorgesehenen Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein müssen. Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie folgende gesetzliche Rechte:

  • Bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Waren fehlerhaft sind, können Sie eine Rückerstattung erhalten.
  • Bis zu sechs Monate: Wenn Ihre Waren nicht repariert oder ersetzt werden können, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
  • Bis zu sechs Jahre: Wenn Ihre Waren keine angemessene Zeit halten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Teilerstattung.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten sind wir voll und ganz der Herstellung und Bereitstellung des besten Schmuckstandards verpflichtet, weshalb wir eine 12-monatige Cernucci-Garantie für alle Käufe von vergoldetem/vermeil Schmuck anbieten. Sollte Ihr Produkt innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf beschädigt ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, berechtigt Sie unsere Garantie zu einem einmaligen Ersatz des Stücks – kostenlos. Diese Garantie gilt nicht für Schäden durch den Benutzer wie Kratzer oder Bruch.

Wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt, müssen Sie es gemäß unserer oben beschriebenen und hier zu findenden Rückgaberichtlinie zurücksenden. Die Kosten für Ihre Rücksendung tragen jedoch wir.

Umtausch

Wir akzeptieren Umtausch nur, wenn die Artikel beschädigt sind und noch unter Garantie stehen. Bitte nutzen Sie für Umtausch unser Kontaktformular, nicht unser Retourenportal.

In diesen Fällen tauschen wir, sofern der Lagerbestand es zulässt, gegen einen exakt gleichen Artikel mit der gleichen Größe und anderen Optionen.

Wir akzeptieren keinen Umtausch, wenn die falsche Größe, Farbe usw. bestellt wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir Foto- oder Videobeweise des Fehlers benötigen, um Ihre Reklamation bearbeiten und Ihren Artikel ersetzen zu können.

 

Wir werden Ihren Umtausch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der ursprünglichen Bestellung bearbeiten und versenden.

Wir können Produkte und diese Bedingungen ändern

Änderungen, die wir jederzeit vornehmen können. Wir können ein Produkt jederzeit ändern:

  • um Änderungen der einschlägigen Gesetze und behördlichen Vorschriften Rechnung zu tragen, z. B. wenn wir ein Produkt nicht mehr verkaufen dürfen.
  • um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen. Dies sind Änderungen, die Ihre Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen.

Änderungen, die wir nur vornehmen können, wenn wir Sie benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit zur Kündigung geben. Wir können auch die folgenden Arten von Änderungen am Produkt oder an diesen Bedingungen vornehmen, aber wenn wir dies tun, werden wir Sie benachrichtigen und Sie können dann unser Kundendienstteam unter support@cernucci.com kontaktieren, um den Vertrag zu beenden, bevor die Änderung wirksam wird, und eine Rückerstattung für alle Produkte erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben:

Beschränkte Garantie – BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIESER ABSCHNITT NUR GILT, WENN SIE IN DEN USA LEBEN

DIE BESCHRÄNKTE GARANTIE IN DIESEN BEDINGUNGEN GEWÄHRT IHNEN SPEZIFISCHE GESETZLICHE RECHTE, UND SIE HABEN MÖGLICHERWEISE AUCH ANDERE RECHTE, DIE VON STAAT ZU STAAT UNTERSCHIEDLICH SIND.

WIR BESCHRÄNKEN DIE DAUER UND RECHTSMITTEL ALLER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, AUF DIE DAUER DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE.

EINIGE STAATEN ERLAUBEN KEINE BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG, SO DASS DIE OBIGE BESCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT.

DIE IN DIESEN BEDINGUNGEN BESCHRIEBENEN RECHTSMITTEL SIND IHRE EINZIGEN UND AUSSCHLIESSLICHEN RECHTSMITTEL UND UNSERE GESAMTE VERPFLICHTUNG UND HAFTUNG FÜR JEGLICHE VERLETZUNG DER IN DIESEN BEDINGUNGEN ENTHALTENEN BESCHRÄNKTEN GARANTIE. UNSERE HAFTUNG WIRD UNTER KEINEN UMSTÄNDEN DEN TATSÄCHLICH VON IHNEN FÜR DAS DEFEKTE PRODUKT, DAS SIE ÜBER DIE WEBSITE ERWORBEN HABEN, GEZAHLTEN BETRAG ÜBERSCHREITEN, NOCH HAFTEN WIR UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR PRODUKTIONS-, ARBEITS-, DATEN-, NUTZUNGS-, GESCHÄFTS-, GOODWILL-, REPUTATIONS-, EINNAHMEN- ODER GEWINNVERLUSTE, WERTVERMINDERUNGEN, KOSTEN FÜR ERSATZWAREN ODER -DIENSTLEISTUNGEN ODER FÜR FOLGE-, ZUFALLS-, SONDER- ODER STRAFSCHÄDEN ODER -VERLUSTE, OB DIREKT ODER INDIREKT.

EINIGE STAATEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIGEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT, SO DASS DIE OBIGE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT.

DIE BESCHRÄNKTE GARANTIE IN DIESEN BEDINGUNGEN GILT NUR FÜR DEN URSPRÜNGLICHEN KÄUFER VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN VON DER WEBSITE. SIE ERSTRECKT SICH NICHT AUF NACHFOLGENDE ODER ANDERE EIGENTÜMER ODER EMPFÄNGER DES PRODUKTS.

Wir können unseren Vertrag mit Ihnen beenden

Wir können unseren Vertrag mit Ihnen für ein Produkt beenden und einen uns zustehenden Schadensersatz verlangen, wenn Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist die Lieferung des Produkts ermöglichen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um zu bestätigen, ob Sie eine erneute Lieferung des Produkts wünschen oder eine Rückerstattung erhalten möchten.

Wir entschädigen Sie nicht für alle Verluste, die durch uns oder unsere Produkte verursacht wurden

Wir sind für Verluste verantwortlich, die Sie aufgrund unserer Vertragsverletzung erleiden, es sei denn, der Verlust ist:

  • Unerwartet. Es war nicht offensichtlich, dass es passieren würde, und nichts, was Sie uns vor Annahme Ihrer Bestellung gesagt haben, deutete darauf hin, dass wir es hätten erwarten müssen (der Verlust war also rechtlich unvorhersehbar).
  • Verursacht durch ein Verzögerungsereignis außerhalb unserer Kontrolle. Solange wir die in dem Abschnitt „Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle“ dargelegten Schritte unternommen haben.
  • Vermeidbar. Etwas, das Sie durch angemessene Maßnahmen, einschließlich der Befolgung unserer angemessenen Gebrauchsanweisungen, hätten vermeiden können.
  • Ein geschäftlicher Verlust. Er bezieht sich auf Ihre Nutzung eines Produkts für die Zwecke Ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung

Wie wir alle persönlichen Daten, die Sie uns geben, verwenden, ist in unserer Datenschutzerklärung dargelegt: Privacy Policy – Cernucci

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Streitigkeiten mit uns beizulegen

Indem Sie uns kontaktieren. Unser Kundendienstteam: support@cernucci.com wird sein Bestes tun, um alle Probleme zu lösen, die Sie mit uns oder unseren Produkten haben.

Sie können vor Gericht gehen. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht, aber wenn Sie in einem anderen Land als England leben, profitieren Sie auch von allen Bestimmungen Ihres lokalen Rechts, die automatisch auf einen Verbrauchervertrag Anwendung finden. Wo auch immer Sie leben, können Sie uns vor englischen Gerichten verklagen. Wenn Sie in Wales, Schottland oder Nordirland oder einem Land innerhalb der Europäischen Union leben, können Sie uns auch vor den Gerichten des Landes verklagen, in dem Sie leben. Wir können Sie vor den Gerichten des Landes verklagen, in dem Sie leben.

Andere wichtige Bedingungen gelten für unseren Vertrag

Wir können unseren Vertrag mit Ihnen übertragen, so dass eine andere Organisation für die Lieferung Ihres Produkts verantwortlich ist. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, wenn wir dies planen. Wenn Sie mit der Übertragung unzufrieden sind, können Sie unser Kundendienstteam kontaktieren: support@cernucci.com, um den Vertrag innerhalb von [ZEITRAUM], nachdem wir Sie darüber informiert haben, zu beenden, und wir erstatten Ihnen alle im Voraus geleisteten Zahlungen für nicht gelieferte Produkte.

Sie können Ihren Vertrag mit uns nur dann auf jemand anderen übertragen, wenn wir dem zustimmen. Wir können die Zustimmung verweigern, wenn es triftige Gründe dafür gibt, z.B. wenn wir Betrug vermuten oder die Person, auf die Sie den Vertrag übertragen möchten, unter 18 Jahre alt ist. Sie können jedoch unsere Garantie (wie in unserer Kulanzgarantie erläutert) auf einen neuen Eigentümer des Produkts übertragen. Wir können vom neuen Eigentümer verlangen, dass er nachweist, dass Sie ihm das Produkt übertragen haben, z.B. durch Vorlage unserer E-Mail, die Ihre Bestellung bestätigt.

Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag. Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Niemand sonst kann ihn durchsetzen, und keiner von uns muss jemand anderen um Zustimmung zur Beendigung oder Änderung bitten.

Sollte ein Gericht Teile dieses Vertrags für ungültig erklären, bleibt der Rest davon weiterhin gültig.Sollte ein Gericht oder eine andere Behörde entscheiden, dass einige dieser Bedingungen rechtswidrig sind, bleiben die übrigen Bedingungen weiterhin gültig.

Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später immer noch durchsetzen. Es mag sein, dass wir Sie nicht sofort verfolgen, wenn Sie etwas nicht tun (wie z. B. bezahlen) oder etwas tun, das Ihnen nicht erlaubt ist, aber das bedeutet nicht, dass wir es später nicht tun können.