NSG Media Geschäftsbedingungen
Über uns
Cernucci ist ein Handelsname der NSG Media Limited, einem in England und Wales unter der Firmennummer 11495047 eingetragenen Unternehmen mit Sitz in 8 Hewitt Street, Manchester, M15 4GB. Sie erreichen uns schriftlich an diese Adresse oder per E-Mail an support@cernucci.com.
Verbindliche Vereinbarung
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) sorgfältig durch, bevor Sie Produkte von uns kaufen. Durch die Nutzung unserer Website und die Bestellung von Produkten bei uns erkennen Sie diese Bedingungen an und erklären sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein und sie einzuhalten, als hätten Sie und NSG Media Limited eine Vereinbarung unterzeichnet, die diese Bedingungen enthält. Wenn Sie nicht einverstanden sind, verlassen Sie bitte unsere Website und kaufen Sie keine Produkte.
Sie dürfen keine Produkte oder Dienstleistungen von dieser Website bestellen oder beziehen, wenn Sie nicht mindestens 18 Jahre alt sind.
Sie sollten auch unsere Datenschutzerklärung sorgfältig lesen, bevor Sie über diese Website eine Bestellung für Produkte oder Dienstleistungen aufgeben.
Diese Bedingungen können sich seit Ihrer letzten Überprüfung geändert haben. Eine Liste der Änderungen und deren Zeitpunkt finden Sie hier . Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie dafür verantwortlich sind, die Bedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn Sie Artikel von uns kaufen, nachdem wir Aktualisierungen oder Änderungen an den Bedingungen hochgeladen haben, unterliegen diese Käufe den aktualisierten oder geänderten Bedingungen.
Hier finden Sie Informationen über uns und unsere Produkte
Auf unserer Website finden Sie vor Ihrer Bestellung alles Wissenswerte über uns, die NSG Media Limited und unsere Produkte. Die wichtigsten Informationen bestätigen wir Ihnen nach Ihrer Bestellung zusätzlich schriftlich per E-Mail.
Verlinken mit einem Abschnitt
Wenn Sie bei uns kaufen, stimmen Sie Folgendem zu:
Wir nehmen Bestellungen nur nach Prüfung an
Wir kontaktieren Sie, um den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen. Anschließend kontaktieren wir Sie erneut (normalerweise innerhalb eines Werktages), um die Annahme zu bestätigen.
Manchmal lehnen wir Bestellungen ab
Manchmal lehnen wir Bestellungen ab, beispielsweise weil ein Produkt unerwartet nicht vorrätig ist, Sie sich außerhalb unserer auf unserer Website angegebenen Liefergebiete befinden oder weil wir den Preis falsch angegeben haben. In diesem Fall informieren wir Sie schnellstmöglich und erstatten Ihnen den bereits gezahlten Betrag zurück.
Wir belasten Sie, wenn Sie eine Bestellung aufgeben
Ihr Produkt gehört Ihnen, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden, die Sie in der Fußzeile unten finden.
Wir liefern nur in bestimmte Länder
Die Länder, in die wir liefern, und die Lieferzeiten finden Sie auf der Lieferseite. Klicken Sie hier, um sie anzuzeigen.
Wir geben einige Mehrwertsteuererhöhungen weiter
Ändert sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Ihrem Bestelldatum und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern, passen wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben den Betrag bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle
Sollte sich die Lieferung Ihres Produkts durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögern, wie z. B. Verzögerungen aufgrund einer Pandemie, Naturkatastrophen, Terroranschlägen, Krieg, Gebäudeeinsturz, Bränden oder Unfällen, setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um Sie zu informieren und unser Möglichstes zu tun, um die Verzögerung zu verkürzen. In diesem Fall werden wir Sie nicht für die Verzögerung entschädigen. Sollte die Verzögerung jedoch voraussichtlich erheblich sein, können Sie sich an unseren Kundenservice unter support@cernucci.com wenden, um den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.
Wenn eine Lieferung verloren geht/fehlt oder nicht zugestellt wird, muss innerhalb von:
7 Tage ab Bestelldatum mit Royal Mail & Evri
(14 Tage für Ihren EU-Versand)
Produkte können leicht von den Abbildungen abweichen
Die tatsächliche Farbe eines Produkts stimmt möglicherweise nicht genau mit der auf Ihrem Gerät oder in unserem Marketing gezeigten Farbe überein, oder die Verpackung kann leicht abweichen.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Messungen genau sind
Wenn wir ein Produkt nach Ihren Maßen, Bildern oder Buchstaben herstellen oder liefern, sind Sie für die Richtigkeit dieser Maße, Bilder oder Buchstaben verantwortlich. Informationen und Tipps zum Messen finden Sie auf unserer Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@cernucci.com.
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht sowie zusätzliche Rechte im Rahmen unserer Garantie in Bezug auf einige Produkte
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Bei den meisten unserer online gekauften Produkte haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen und eine Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Versandkosten zu erhalten. Dies unterliegt den unten aufgeführten Bedingungen.
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung der Ware. Bitte beachten Sie jedoch unsere erweiterte Kulanzgarantie weiter unten. Sie können den Widerruf durch Mitteilung an uns (z. B. per Brief oder E-Mail) erklären, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie hier finden: hier
Wir erstatten Ihnen alle Beträge mit demselben Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich verwendet haben, und zwar so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesandt haben.
Unsere Cernucci-Garantie. Wir legen größten Wert darauf, Schmuck in höchster Qualität herzustellen und anzubieten. Deshalb bieten wir für alle Schmuckkäufe eine 12-monatige Cernucci-Garantie.
Sollte Ihr Produkt innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf beschädigt oder mit einem Herstellungsfehler bei Ihnen eintreffen, erhalten Sie im Rahmen unserer Garantie einen einmaligen kostenlosen Ersatz . Bitte beachten Sie, dass wir einen Foto- oder Videobeweis des Fehlers benötigen, um Ihren Anspruch bearbeiten und Ihren Artikel ersetzen zu können.
Diese Garantie erlischt bei jeglichen durch den Benutzer verursachten Schäden (Kratzer und versehentlicher Bruch).
Die Cernucci-Garantie deckt keine verlorenen oder gestohlenen Gegenstände ab
Wenn Sie Ihre Meinung nicht ändern können:
- Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, wenn deren Versiegelung nach Erhalt entfernt wurde, beispielsweise Ohrringe, Badebekleidung oder Unterwäsche.
- Waren, die nach Ihren Vorgaben individuell angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind.
- Waren, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.
Frist für die Änderung Ihrer Meinung. Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Produkt ändern, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach der Bestellung mitteilen.
So teilen Sie uns dies mit. Um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Meinung ändern möchten, wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team: support@cernucci.com oder füllen Sie das Online-Formular auf unserem Retourenportal aus (cernucci.intelligentreturns.net/main/landing).
Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden. Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden. Sie müssen Ihr Produkt innerhalb von [14] Tagen nach Ihrem Bestelldatum an uns zurücksenden. (28 Tage für USA und Kanada & 14 Tage für die EU) Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten.
- Um Ihre Rücksendung zu starten, gehen Sie zu unserem Rücksendeportal (Sie benötigen Ihre Bestellnummer).
- Wählen Sie aus, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und warum. So können wir uns verbessern und sicherstellen, dass Sie beim nächsten Mal mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
- Wählen Sie die gewünschte Rückgabemethode aus.
- Bezahlen Sie Ihre Rücksendung – leider können wir unseren Kunden derzeit keine kostenlose Rücksendung anbieten.
- Ihr QR-Code wird Ihnen per E-Mail zugeschickt und steht auch zum direkten Download vom Portal zur Verfügung.
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Fertig! Ihr Paket ist nun bereit, zu Ihrer gewählten Abgabestelle gebracht zu werden.
In diesem Fall sollten Sie eine Quittung oder einen anderen Nachweis des Zustellers aufbewahren, der den Versandzeitpunkt belegt. Sollten Sie dies nicht tun und die Ware nicht oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist bei uns eintreffen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis nicht. Hilfe bei Rücksendungen finden Sie in unserem Rückgabeprozess oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@cernucci.com .
Was bedeuten die verschiedenen Ereignisse der Rückverfolgung?
Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden, werden Sie bei jedem Schritt über den aktuellen Status Ihres Pakets informiert. Im Folgenden haben wir die häufigsten Tracking-Ereignisse zusammengefasst:
- Unterwegs – Bei internationalen Rücksendungen werden die Retouren zunächst an ein lokales Lager geschickt, wo sie gebündelt und an unser Lager zurückgeschickt werden, wodurch der CO2-Ausstoß reduziert wird.
- An den Händler geliefert – Wir haben es! Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wann und wie wir Ihnen den Betrag erstatten“.
Wir können Ihre Rückerstattung kürzen, wenn Sie ein Produkt benutzt oder beschädigt haben. Wenn Sie das Produkt in einer nicht akzeptablen Weise behandeln, können wir Ihre Rückerstattung kürzen, um uns für den verminderten Wert zu entschädigen. Beispielsweise können wir Ihre Rückerstattung kürzen, wenn das Produkt nicht in neuwertigem Zustand ist, Preisschilder entfernt wurden, die Markenverpackung beschädigt ist, Zubehör fehlt, das Produkt unsachgemäß gelagert wurde, Sie die Produktanweisungen nicht befolgt oder keine vorbeugende Wartung durchgeführt haben oder Sie das Produkt verändert haben. In einigen Fällen kann aufgrund der Art und Weise, wie Sie das Produkt behandelt haben, keine Rückerstattung erfolgen. Unser Kundenservice-Team: support@cernucci.com kann Sie beraten, ob wir Ihre Rückerstattung wahrscheinlich kürzen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für das „Buy One Get One Free“-Angebot (BOGO) für Schmuck
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Teilnahmeberechtigung :
- Dieses „Buy One Get One Free“-Angebot (BOGO) gilt nur für ausgewählte Schmuckstücke, wie auf der Produktseite gekennzeichnet.
- Das BOGO-Angebot gilt nicht für Schmuckstücke, die im Ausverkauf, im Outlet-Bereich oder im Rahmen anderer Aktionen erhältlich sind.
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Rücksendungen :
- Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die gesamte BOGO-Bestellung zurückgegeben wird. Einzelne Artikel aus einer BOGO-Bestellung können nicht separat zurückgegeben werden.
- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel ungetragen und in ihrem Originalzustand sein und innerhalb der in unseren Rückgaberichtlinien angegebenen Standard-Rückgabefrist zurückgegeben werden.
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Fehlerhafte Artikel :
- Sollte ein Artikel Ihrer BOGO-Bestellung fehlerhaft sein, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Wir erstatten Ihnen den halben BOGO-Betrag als Gutschrift.
- Für fehlerhafte Artikel ausgestellte Gutschriften müssen innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum eingelöst werden.
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Angebotsbeschränkungen :
- Dieses Angebot kann sich ändern und jederzeit ohne vorherige Ankündigung zurückgezogen werden.
- Das BOGO-Angebot ist nicht mit anderen Rabatten, Coupons oder Aktionscodes kombinierbar.
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Haftung :
- Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Geschäftsbedingungen nicht entsprechen.
- Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des Schmucks im Rahmen des BOGO-Angebots beschränkt, unter Ausschluss jeglicher indirekter, Folge- oder Nebenschäden.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die zusammen mit Sonderanfertigungen oder Ohrringen im Rahmen des Angebots „Zwei zum Preis von einem“ gekauft wurden.
Rückgabe von mit Geschenkkarte gekauften Artikeln
Bei Rückgabe eines Kaufs, der mit einer Cernucci-Geschenkkarte bezahlt wurde, wird der Betrag auf die ursprüngliche Geschenkkarte zurückerstattet. Rückgaben solcher Käufe können nicht mit anderen Zahlungsmethoden erstattet werden.
Uhrenrücksendungen
Bitte beachten: Rückgaben/Rückerstattungen von Uhren werden nur akzeptiert, wenn die Box, das Uhrenwerkzeug, zusätzliche Stifte und der Kissenbezug in neuem Zustand zurückgesendet werden.
Bundle-Rücksendungen
Bitte beachten Sie: Bei Kleidung und Schmuck müssen alle Artikel eines Pakets zurückgegeben werden. Einzelne Artikel aus einem Paket werden nicht akzeptiert.
TikTok Shop-Rücksendungen
Direkt über den TikTok-Shop aufgegebene Bestellungen müssen über den TikTok-Shop und nicht über das Cernucci-Rücksendeportal zurückgegeben werden.
Pop-Up-Shop-Rücksendungen
Wenn Sie Ihre Artikel zurückgeben möchten, besuchen Sie die Rückgabeseite unserer Website und folgen Sie den Anweisungen.
Exklusive Cernucci Pop Up-Produkte:
Wenn Sie Ihr exklusives Produkt zurückgeben möchten, bieten wir Ihnen den Umtausch gegen einen Gutschein für die Nutzung auf unserer Website an.
Standardverkaufsprodukte:
Wir bieten Rückerstattungen oder Gutschriften über das Rückgabeportal unserer Website an.
Sie haben Rechte, wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt
Wenn Sie der Meinung sind, dass mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: support@cernucci.com. Wir erfüllen unsere gesetzliche Verpflichtung, Ihnen Produkte zu liefern, die der Beschreibung auf unserer Website entsprechen und alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Ihre gesetzlichen Rechte sind nachstehend zusammengefasst. Es gelten bestimmte Ausnahmen. Ausführliche Informationen finden Sie auf der Website der Bürgerberatung www.citizensadvice.org.uk. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Streitigkeiten mit uns beizulegen.
Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte.
Das Verbraucherschutzgesetz von 2015 besagt, dass Waren der Beschreibung entsprechen, für den vorgesehenen Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein müssen. Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie Anspruch auf Folgendes:
- Bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Ware fehlerhaft ist, können Sie eine Rückerstattung erhalten.
- Bis zu sechs Monate: Wenn Ihre Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
- Bis zu sechs Jahre: Wenn Ihre Waren nicht eine angemessene Zeit lang halten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.
Darüber hinaus legen wir größten Wert auf die Herstellung und Bereitstellung von Schmuck höchster Qualität. Deshalb bieten wir eine 12-monatige Cernucci-Garantie auf alle Käufe von vergoldetem/vermeiltem Schmuck. Sollte Ihr Produkt innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf beschädigt ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, erhalten Sie im Rahmen unserer Garantie einen einmaligen kostenlosen Ersatz des Schmuckstücks. Diese Garantie gilt nicht für Schäden durch den Benutzer wie Kratzer oder Bruch.
Sollte mit Ihrem Produkt etwas nicht in Ordnung sein, müssen Sie es gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden, wie oben beschrieben und hier zu finden. Wir übernehmen jedoch die Kosten Ihrer Rücksendung.
Börsen
Wir akzeptieren Umtausch nur, wenn die Artikel beschädigt sind und noch unter Garantie stehen. Bitte nutzen Sie für den Umtausch unser Kontaktformular, nicht unser Retourenportal.
In diesen Fällen tauschen wir den Artikel, sofern der Lagerbestand dies zulässt, gegen einen genau ähnlichen Artikel mit der gleichen Größe und anderen Optionen um.
Bei falscher Bestellung von Größe, Farbe etc. ist ein Umtausch nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir einen Foto- oder Videobeweis des Fehlers benötigen, um Ihren Anspruch bearbeiten und Ihren Artikel ersetzen zu können.
Wir werden Ihren Umtausch innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der ursprünglichen Bestellung [bei uns] bearbeiten und versenden.
Wir können Produkte und diese Bedingungen ändern
Änderungen können wir jederzeit vornehmen. Wir können ein Produkt jederzeit ändern:
- um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen zu berücksichtigen, beispielsweise wenn wir ein Produkt nicht mehr verkaufen dürfen.
- um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen. Dies sind Änderungen, die Ihre Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen.
Änderungen können wir nur vornehmen, wenn wir Sie darüber informieren und Ihnen eine Kündigungsmöglichkeit einräumen. Wir können auch die folgenden Änderungen am Produkt oder an diesen Bedingungen vornehmen. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und Sie können sich dann an unseren Kundenservice wenden: support@cernucci.com, um den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderung zu kündigen und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben:
Eingeschränkte Garantie – BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIESER ABSCHNITT NUR GILT, WENN SIE IN DEN USA LEBEN
DIE IN DIESEN BEDINGUNGEN ENTHALTENE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE VERLEIHT IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE AUCH WEITERE RECHTE, DIE VON STAAT ZU STAAT VARIIEREN.
WIR BESCHRÄNKEN DIE DAUER UND DIE RECHTSMITTEL ALLER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG DER GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, AUF DIE DAUER DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE.
EINIGE STAATEN ERLAUBEN KEINE EINSCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE, SODASS DIE OBEN GENANNTE EINSCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GILT.
DIE IN DIESEN BEDINGUNGEN BESCHRIEBENEN RECHTSMITTEL SIND IHRE EINZIGEN UND AUSSCHLIESSLICHEN RECHTSMITTEL UND UNSERE GESAMTE VERPFLICHTUNG UND HAFTUNG FÜR JEGLICHE VERLETZUNG DER IN DIESEN BEDINGUNGEN ENTHALTENEN BESCHRÄNKTEN GARANTIE. UNSERE HAFTUNG ÜBERSTEIGT UNTER KEINEN UMSTÄNDEN DEN TATSÄCHLICHEN BETRAG, DEN SIE FÜR DAS DEFEKTE PRODUKT BEZAHLT HABEN, DAS SIE ÜBER DIE WEBSITE ERWORBEN HABEN, NOCH HAFTEN WIR UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR PRODUKTIONS-, ARBEITS-, DATEN-, NUTZUNGS-, GESCHÄFTS-, FIRMEN- ODER RUFVERLUSTE, UMSATZ- ODER GEWINNVERLUSTE, JEGLICHE WERTVERLUSTE, KOSTEN FÜR ERSATZGÜTER ODER -DIENSTLEISTUNGEN ODER JEGLICHE FOLGE-, ZUFÄLLIGE, SPEZIELLE ODER STRAFSCHÄDEN ODER -VERLUSTE, OB DIREKT ODER INDIREKT.
EINIGE STAATEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN NICHT, SODASS DIE OBEN GENANNTE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GILT.
DIE IN DIESEN BEDINGUNGEN ENTHALTENE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE GILT NUR FÜR DEN URSPRÜNGLICHEN KÄUFER VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN VON DER WEBSITE. SIE GILT NICHT FÜR SPÄTERE ODER ANDERE EIGENTÜMER ODER ÜBERNEHMER DES PRODUKTS.
Wir können unseren Vertrag mit Ihnen beenden
Wir können den Vertrag mit Ihnen über ein Produkt kündigen und eine uns zustehende Entschädigung verlangen, wenn Sie uns die Lieferung des Produkts nicht innerhalb einer angemessenen Frist gestatten. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um zu bestätigen, ob Sie eine Neulieferung des Produkts oder eine Rückerstattung wünschen.
Wir entschädigen Sie nicht für alle Verluste, die durch uns oder unsere Produkte verursacht werden
Wir haften für Verluste, die Ihnen durch unseren Vertragsbruch entstehen, es sei denn, es handelt sich um folgende Verluste:
- Unerwartet. Es war nicht offensichtlich, dass dies passieren würde, und nichts, was Sie uns vor der Annahme Ihrer Bestellung gesagt haben, bedeutete, dass wir damit hätten rechnen müssen (der Verlust war also rechtlich unvorhersehbar).
- Verursacht durch ein Verzögerungsereignis außerhalb unserer Kontrolle. Sofern wir die im Abschnitt „Wir sind nicht für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich“ beschriebenen Schritte unternommen haben.
- Vermeidbar. Etwas, das Sie durch angemessene Maßnahmen hätten vermeiden können, einschließlich der Befolgung unserer angemessenen Gebrauchsanweisungen.
- Ein Geschäftsverlust. Er bezieht sich auf Ihre Nutzung eines Produkts für die Zwecke Ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung
Wie wir die personenbezogenen Daten verwenden, die Sie uns übermitteln, ist in unserer Datenschutzerklärung dargelegt: Datenschutzrichtlinie – Cernucci
Sie haben mehrere Möglichkeiten, Streitigkeiten mit uns beizulegen
Kontaktieren Sie uns. Unser Kundenservice-Team (support@cernucci.com) wird sein Bestes tun, um alle Probleme zu lösen, die Sie mit uns oder unseren Produkten haben.
Sie können vor Gericht gehen. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht. Wenn Sie jedoch in einem anderen Land als England leben, gelten für Sie auch die Bestimmungen Ihres lokalen Rechts, die automatisch auf Verbraucherverträge Anwendung finden. Unabhängig von Ihrem Wohnort können Sie Klagen gegen uns vor den englischen Gerichten einreichen. Wenn Sie in Wales, Schottland, Nordirland oder einem Land der Europäischen Union leben, können Sie uns auch vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes klagen. Wir können Klagen gegen Sie vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einreichen.
Für unseren Vertrag gelten weitere wichtige Bedingungen
Wir können unseren Vertrag mit Ihnen übertragen, sodass eine andere Organisation für die Lieferung Ihres Produkts verantwortlich ist. Wir werden Sie darüber informieren. Sollten Sie mit der Übertragung nicht einverstanden sein, können Sie sich innerhalb von [ZEITRAUM] nach unserer Benachrichtigung an unseren Kundenservice unter support@cernucci.com wenden, um den Vertrag zu kündigen. Wir erstatten Ihnen dann alle bereits geleisteten Zahlungen für nicht gelieferte Produkte.
Sie können Ihren Vertrag mit uns nur mit unserer Zustimmung auf eine andere Person übertragen. Wir können der Übertragung widersprechen, wenn triftige Gründe vorliegen, beispielsweise bei Betrugsverdacht oder wenn die Person, auf die Sie den Vertrag übertragen möchten, unter 18 Jahre alt ist. Sie können unsere Garantie (wie in unserer Kulanzgarantie erläutert) jedoch auf einen neuen Eigentümer des Produkts übertragen. Wir können vom neuen Eigentümer einen Nachweis über die Übertragung des Produkts verlangen, beispielsweise durch Vorlage unserer E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.
Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag. Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Niemand sonst kann ihn durchsetzen, und keiner von uns muss jemand anderen um seine Zustimmung bitten, wenn er ihn beenden oder ändern soll.
Sollte ein Gericht Teile dieses Vertrags für ungültig erklären, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Sollte ein Gericht oder eine andere Behörde entscheiden, dass Teile dieser Bestimmungen rechtswidrig sind, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wir werden Sie möglicherweise nicht sofort verfolgen, wenn Sie etwas nicht tun (z. B. bezahlen) oder etwas tun, wozu Sie nicht berechtigt sind. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir dies nicht später tun können.
